Товароведческая экспертиза

Независимая товароведческая (товарная) экспертиза - исследование характеристик товара, которое сможет дать ответы на вопросы, касающиеся качества товара, его происхождения, соответствия необходимым нормам (в т.ч. по безопасности) и составе. Товароведческая экспертиза проводится товароведом-экспертом (группой экспертов) в условиях неопределенности или конфликтов, с составлением экспертного заключения, которое имеет статус официального документа и может быть использовано в суде.

В каких ситуациях необходима товароведческая экспертиза

  • При необходимости оценки качества товара с внешними дефектами.
  • В случае определения соответствия товара требованиям и нормам, действующим в РФ.
  • Для уточнения размера уценки.
  • При возникновении разногласий между покупателем и продавцом товара в вопросах его качества.

Предметом экспертизы товара могут выступать установление рода, вида, качества товара, их состояния, стоимости, способа и места производства; характер, происхождение и причины возникновения дефектов; определение условий хранения товаров, пользования ими; выявление фальсификации товаров; сравнительная экспертиза и экспертная оценка качества новых товаров.

Мы решаем сложные задачи, которые другим не под силу!

Эксперт-товаровед проводит экспертизу следующих товаров:

  • Изделия из меха.
  • Изделия из кожи и замши.
  • Обувь.
  • Мебель корпусная и мягкая.
  • Пластиковые окна.

Вопросы, которые могут быть разрешены с помощью товароведческой экспертизы, охватывают широкий круг обстоятельств. Для возможности охвата наибольшего круга вопросов экспертное заключение составляется совместно со специалистами в требуемых областях.

Из личного опыта в сфере товароведческой экспертизы

Пример 1. Для производства исследования к нам обратилась женщина. Она приобрела в ТД «СИТИ» (Нижний Новгород) шубу из меха норки. По истечении 2-х недель после приобретения, шуба начала «линять». Перед специалистом была поставлена задача: определить есть ли у шубы дефект и если есть, то какой характер он носит: производственный или эксплуатационный. По результатам проведенного исследования, специалисты сделали вывод, что шуба сшита из меха очень низкого качества. Дефект носит производственный характер. С заключением наша клиентка обратилась к продавцу, у которого была приобретена шуба. Дело закончилось «миром», стоимость шубы была возвращена. Если бы продавец не пошел на мировую, то исследование было бы обоснованием для обращения в суд.

Пример 2. К нам обратился продавец. У него был приобретен пуховик женский с капюшоном с отделкой из меха лисы. Через 11 месяцев покупатель обратился к продавцу с претензией о плохом качестве изделия, мех капюшона заражен жуком кожеедом. Для проведения данного исследования нами был приглашен специалист энтомолог. По результатам исследования был сделан вывод, что заражение меха произошло после приобретения изделия у продавца. Были нарушены правила хранения. У покупательницы частный дом, пуховик «сушился» на чердаке, где и произошло заражение.

Пример 3. Судебная экспертиза по кухонной мебели, сделанной на заказ. Изготовление и установка кухонной мебели было произведено нижегородским производителем. При снятии мерок с помещения (кухни) были допущены неточности, при изготовлении был использован некачественный материал (ламинированная ДСП), в связи с этим у заказчика возникли вопросы к качеству мебели. Он обращался к производителю с претензиями. Производитель устранить все недостатки не смог. Клиент обратился в суд. Судом была назначена экспертиза по выявлению дефектов мебели и установления характера недостатков. Экспертом были установлены недостатки мебели и причинно-следственная связь между некачественно выполненными работами и дефектами мебели.

Обратный звонок